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工作报告5篇
工作报告(1)
工作报告开头和结尾-工作报告
沧海横流，方显公司本色。公司人有善于在挑战中寻找机遇、在困境面前沉着应战的优良传统。 天降大任，责无旁贷。从优秀到卓越是一个过程，企业的终极目标是基业长青。路就在我们脚下，机会就在我们手中。让我们以海纳百川的气魄，风雨同舟，一路前行! xx年即将结束，新的一年又将来临。金鸡交好卷， 黄犬送佳音。值此辞旧迎新之际，我谨代表公司向长期关心和支持我们的各位朋友、各位嘉宾致以新年的问候;向敢争敢拼、锐意进取的全体同仁致以新年的祝贺;向长期在幕后为公司的发展事业默默奉献的所有家属致以崇高的敬意和由衷的感谢! xx 年度总裁工作报告： xx 年，公司坚持以“企业持续发展”为核心，秉承稳健、务实的经营理念，继续加强对外合作，充分发挥自身优势，扬长避短，贯彻执行立足市场、成本领先的经营方针，做强优势产业。公司采取一系列创新变革措施，继续优化组织架构和资源配置，明晰主营业务和产品布局，发挥研发、产品、制造的垂直整合优势，加强对应收帐款、存货的风险管理，培育、开拓、挖掘传统和新兴渠道，不断提高企业持续经营能力。 各位同事，总结 xx，展望未来，xx 年是机遇与挑战并存的一年，让我们以昂扬的斗志、饱满的热情投入新一年的工作中，去把握机遇，赢取挑战，在压力和希望中奋进! xxxx控股股份有限公司 总裁： 尊敬的员工朋友们： 一年将要过去，新的一年即将到来，在这辞旧迎新、举国欢庆的时刻，在此我带着酒店高层管理人员的共同祝托，怀着无比激动的心情，向在座的各位同事表示最衷心的感谢和最衷心的节日问候，在这里给大家拜个早年。 在过去的一年里，我们即有经验又有教训，即取得了成绩，也尝试了教训。“一年之即在于春，一日之即在于晨”，新的一年新的开始，我们大家要上下一致，把握新机遇、迎接新挑战、面临新问题、克服新困难、谱写新篇章。坚持以提高经营为中心，“把宾客至上，以情服务”的口号落到实处，全面推行细微化服务，不断提高酒店的知名度.培养后备人才是今后一个时期的工作重点，对那些有爱岗敬业、创新精神的员工进行有针对性培训和锻炼，为他们搭好发展舞台。 总之，在新的一年里，我们面临的形势严峻、任务繁重，同时，酒店也是大有希望的。困难与希望同在，挑战与机遇并存。让我们振奋起来，携手共进、顽强拼搏、埋头苦干、抓住机遇、迎接挑战，为开创鲁南大酒店更加美好的明天而努力奋斗! 最后，祝广大员工新年快乐，万事如意，身体健康!谢谢大家。 xx年快要过去，在这辞旧迎新之际，回首xx电器这些年来的发展历程和风风雨雨，我们有过挫折,有过困惑，有过喜悦。今天，我想感谢和xx电器一路走来的每一位员工，为了工作，很多员工主动放弃休息，加班加点，甚至通霄达旦的工作;就因为有了大家的共同努力和奋斗，让xx电器在中国商用冷柜行业崭露头角。取得今天这样的成就。感谢你们的努力和坚持，也感谢所有的员工对我的支持和信任。很多时候，我们员工在实际工作中所面临的困难和艰苦程度，往往是超出我们做领导的估计和想象的。在此，我想借这个机会，向你们说一声：“谢谢你们!你们辛苦了!拥有你们，我感到非常地骄傲! “世纪xx，世界xx”体现了xx电器崇高的理想追求，符合我们xx人发展的期望值。xx电器成立以来，经过数年的奋斗拚搏、创新开拓，成为具有很强市场竞争力和创新活力的现代企业。面对新的机遇和挑战，xx人志存高远，用满怀豪情绘制着百年宏图。xx人期望着走向更广阔的天地，用自己的智慧和勤奋打造一个兴盛百年，纵横世界的辉煌xx。这是时代发展潮流赋予xx人的神圣使命。(掌声) “世纪xx，世界xx”是一个战略性的目标，需要我们从方方面面、点点滴滴着手，循序渐进地去实施，更需要我们每个xx人立足岗位、扎实工作、创新拚搏来实现。需要我们创造一流的产品，一流的品牌，一流的效益，一流的企业形象，一流的发展速度，一流的员工队伍，一流的企业管理，一流的科学技术来实现。我们的一切工作都要向着这一目标而努力。 福华建筑工程有限公司、福华东沙港实业发展有限公司、福华安装装饰工程有限公司、福华基础工程有限公司、福华实业发展有限公司的领导及福华集团全体员工： 大家好!在公司各级领导和职能部门的大力支持和关注下，我们公司的工作又将翻开新的一页。回首匆匆过去的一年，我们欣喜地看到工作中不断取得的成绩和进步。xx年是不平凡的一年，“5.12汶川大地震”、“奥运会”。而我们集团公司也是不平凡的一年，我们本着“和谐、实干”的精神，追随“永远学习，永远创新，永远创业”的企业理念，扎扎实实的开展各项工作。 “众人拾柴火焰高”集团公司的发展离不开建筑工程有限公司、东沙港实业发展有限公
工作报告(2)
街道工会换届工作报告
街道工会换届工作报告范文一
12月17日，梅墟街道总工会召开第二次代表大会，百余名工会会员代表就街道总工会的换届选举工作进行了广泛认真的酝酿，审议通过了第一届工会工作报告和经费审查工作报告，并选举产生新一届工会委员会、经费审查委员会、工会主席、副主席和经审会主任。高新区总工会主席和街道办事处负责人到会并做了讲话。
据了解，街道工会紧紧围绕街道经济发展全局，牢牢抓住发展和谐劳动关系这条主线，积极探索市场经济条件下工会发展新思路。五年来，发展街道企业独立工会61家，联合工会7家，楼宇示范工会一家，五小示范工会一家，涵盖企业300余家，会员数达到3000多人。积极参与万名职工大行动，转型升级立新功等主题劳动竞赛，组织企业班、组长岗位技能培训，五年来，共创建工人先锋号市级3家、区级5家、街道级16家。配合有关部门处理和化解了12起群众性劳动纠纷，并为一家倒闭企业68名职工提供法律援助。深入开展春送岗位，夏送清凉，秋送助学，冬送温暖四季关爱行动。持续开展了职工互助保障、困难职工帮扶、大病救助、物价补贴发放、农民工春节返乡等工作。同时与青、妇联动开展青年交友活动，为青年职工婚恋问题搭建平台。丰富职工业余文化生活，每年评选先进职工之家，到目前已达22家。
据悉，在今后五年里街道总工会将围绕打造品质梅墟，建设宜居宜业新城区的总体要求，以创新驱动建新业、转型升级立新功为目标，力争在服务经济发展好、协调劳动关系好、保障职工权益好、发展职工文化好、建设工会组织好的五好示范工会建设中走在前列，不断开创街道工会工作新局面。
街道工会换届工作报告范文二
一、探索新机制，夯实基层基础建设。
1、率先试点企业工会主席民主直选工作。从年初起，街道总工会就对基层工会到期换届情况进行了调查摸底，并对适合开展直选换届的基层工会多次走访指导。5月29日，宁波青峙化工码头有限公司工会直选圆满成功拉开了我街道今年非公企业民主选举和管理工作的序幕。1-10月份，已完成换届29家，补选3家，撤销2家，更名1家。
2、积极探索基层工会规范化建设新机制。今年新出台了《xx山街道基层工会规范化建设考核管理办法(试行)》，开展示范工会、先进工会、达标工会三个类别的创建活动，通过考核评比、滚动晋级、补助奖励等措施，以创建促工会规范化建设，以创建促工会组织作用的发挥。印制了《街道基层工会规范化创建考核细则》和《工会法律法规汇编》约5000册下发到各社区和企业，积极指导其做好基层工会组织规范化建设。成立以街道总工会委员和区代表为主要成员的创建工作领导小组，每季度定期向街道领导汇报工会规范化创建工作情况，分析存在困难，提出解决方案。今年有4家企业申报示范工会，16家企业申报先进工会，4家企业申报达标工会，11月底街道将组织人员分别走访企业，实地考核验收，年底将发文表彰。
3、稳步推进基层组织建设。以区域化社区工会建设为抓手，对辖区内未建工会的企业集中力量进行摸清、核实，对未建工会的企业进行上门走访谈话，阐述建立工会的优势和作用，保持每年的递增态势。全年新建企业工会8家，覆盖企业数150家，组建率保持在90%以上。
4、抓好工会经费收缴和经审工作。配合区总做好街道xx年度的工会经费收缴工作，除了17家企业免缴，共有158家企业按规定上缴上级工会经费，约计114万元。同时做好各级工会经费的审查工作，完善制度，查漏补缺。街道总工会通过区总财务的严格审计，经费使用规范合理。
5、配合区总做好区第七次代表大会的代表及候选人推荐工作。根据区总要求，认真从企业中选取代表，又通过街道一届七次扩大会议进行民主选举，共产生20名代表，3名委员候选人，并将于11月27日参加区总第七次代表大会。
二、拓展新领域，引领职工建功立业。
1、探索开展蓝领人才工程建设。年初，街道总工会在申报创建学习型企业的基础上，在街道(成校)和企业两个层面建立职工技能培训教育基地。上半年，在市级学习型示范企业新桥化工举办了两期沙漠掘金体验式培训课程，共有12家企业近60名企业干部职工参加。下半年在三星重工业(宁波)有限公司举办了街道第一届企业员工消防技能竞赛，来自辖区青峙化工码头，三星重工，科元塑胶，新桥化工，逸盛石化等单位的一线职工代表参加比赛。与此同时，在街道层面组织开展优秀企业工会、优秀工会干部、优秀职工评选活动的基础上，积极做好市级劳动模范、市级先进女职工工作者、省级优秀工会积极分子、学习型示范达标企业等先进的推荐申报工作，进一步激发广大职工的创新创业热情。
2、开展各类活动发挥职工主力军作用。结合区、街道节能降耗达标、自主创新提升、产业结构优化的经济工作要求，组织广大职工开展金点子 合理化建议促企业转型升级征集活动;同时联合街道成校、经发科、安监所、消防中队等部门开展特种行业技能培训、危化企业消防安全培训、中式面点师等级培训等专业技能培训，提高企业职工素质。全年共举办各类职工素质培训达10余次，举办企业专场招聘会4期。
3、加强工会干部自身建设。年初制定下发本年度工会干部培训计划，对全年工会干部培训做出部署，提升基层工会干部的学习力、执行力、创新力，成为一支精通业务、锐意进取、创新实干、甘于奉献的高素质干部队伍。全年，举办各类工会干部培训会议4次。
三、突出新亮点，关心关爱企业职工。
街道总工会工作报告材料街道总工会工作报告材料
1、企业帮困基金建设亮点突出。今年，街道总工会大力推进百人以上企业为重点的企业职工帮困基金机制建设，通过出台各类规章制度、完善困难职工档案资料，加大企业职工爱心互助基金建设力度和规范化管理水平，形成品牌效应。目前，已有210家企业建立了内部帮困基金，基金组建率占92.9%，基金总额达到543.38万元，百人以上企业帮困基金实现全覆盖。全年新增困难职工9人，发放临时困难救助金17000元。
2、健全完善职工服务中心(站)服务功能。进一步整合困难帮扶、互助保障、法律援助等职能，使街道职工服务中心(站)成为综合性的服务中心，真正实现一站式服务，完善各类台账资料，积极争创市级先进服务站。与此同时，不断延伸职工服务点的触角和内容，在各社区普遍建立职工服务点，在50家企业设立职工服务点，并上报一家企业五一服务驿站。积极稳妥推进5.1服务卡宣传发放、信息采集、跟踪服务等工作，目前采集信息12220人，制卡 8999人。
3、抓好元旦春节中秋国庆困难慰问、职工医疗互助保障、强、促活动创建、金秋助学、高温慰问等工作。年初，开展元旦春节困难职工慰问活动，共计慰问困难职工63名，发放慰问金和慰问品76100元。中秋国庆双节街道走访慰问了44名困难职工和70名企业优秀职工，发放慰问品共计约15000 元，为他们送上节日的祝福。通过努力，今年街道职工医疗互助参保人数达到了7556人，其中在职参保4195人，退休参保574人，安康参保956人，特种参保1831人，共有50家单位参保，有23家企业全员参保，超额完成区总下达的任务。继续深入开展强保障、促和谐创建活动，共有151家企业参加了强保障、促和谐创建活动，超额完成年度任务。今年高温季节，街道总工会走访慰问23家企业，给他们送去饮料、毛巾等清凉防暑用品，累计受益职工达 3200余人，总金额近16余万元，受到了企业和广大职工的好评。做好今年金秋助学服务工作，为4名大学生、2名高中生、3名初中生共计9名困难职工家庭提供了助学服务。
4、积极探索职工心理咨询中心建设。在青峙社区设立职工心理咨询服务点，邀请心理咨询师为职工提供多渠道的心理健康咨询培训和服务，全年开展各类讲座和培训4起，提供心理健康辅导18人次。
四、搭建新平台，促进企业和谐稳定。
2、扎实推进和谐企业创建工作。街道总工会培育典型及时推广，通过两年的创建培植了浙江逸盛石化有限公司、宁波新桥化工有限公司等企业工会为重点示范单位，组织新创建的企业到示范单位进行现场学习取经，今年又创建成功了宁波侨泰兴纺织有限公司和浙江腾龙精线有限公司两家企业，在五一庆祝大会上受到了表彰。
3、不断完善基层民主管理制度。积极推行以职代会为基本形式的民主管理制度，扩宽职工民主参与的形式和渠道。7月19日、8月22日分别组织召开蔚斗社区、青峙社区工会联合会一届三次区域职工代表大会，分别审议通过了职代会相关制度，并表决通过了职代会专门小组(委员会)成员名单。区总工会副主席周飞龙为两个社区与会的全体职工代表作了关于区域集体合同(民主评议党员工作报告)及工资集体协商
内容仅供参考
工作报告(3)
基层锻炼工作报告,工作报告
基层锻炼工作报告 局党组： 1997年元月初至9月底，我受上级有关组织部门的派遣，前往xx县亚热区进行了为期9个月的基层锻炼工作。在极端困难的条件下，我凭借高度的责任心和踏踏实实、无私奉献的敬业精神，较好地完成了这次基层锻炼任务，基本达到了“磨炼意志、增长才干”的预期目的。 现将有关情况报告如下： 一、吃苦耐劳，克服重重困难，尽快适应基层、长期安心于基层，努力完成各项工作 我所在的亚热区是阿里条件最为艰苦的区之一：平均海拔远在5500米以上，刚到时不动尚可，走几步路就呼吸急促、头晕耳鸣；气候严寒，每年无霜期不足两个月，到了冬季更是滴水成冰；交通极度闭塞，物资奇缺，动辄没菜吃也就算不上是什么新鲜事了；晚上没有电，经常只能在昏暗的烛光下看书、写字；化娱乐活动基本谈不上，生活异常单调、枯燥、烦闷。 这种在内地连想都不可能想到的生活、工作条件，对于我这个生于平原、长于平川，进藏才几个月的汉族娃娃说，无异是一个极其严峻的考验。然而，在条件最为恶劣的元月份，我独自一人到亚热区艰难地生活了一个月之后，就基本适应了这里的一切；过完春节后再次到亚热区，除在6月底因交通局调整住房而应召回去过10天之外，我始终安心呆在区上，兢兢业业地工作： 我的本职工作是秘书，在亚热区正好派上了用场。此前，该区虽有秘书编制，但无专职人员，许多情况难以及时上报（据说有时甚至只能向领导口头汇报），给工作带了很大困难。所以在锻炼期间，我独自承担了该区几乎全部的书工作，前后根据区领导的指示高质量、高效率地起草各类大小公40余份，保证了该区与各相关单位间联络的畅通，为各项工作的顺利开展，提供了可靠的保证。 7月份，亚热区的正、副区长均因事外出， 留下书记一人主持工作，人手严重不足。在此情况下，我积极协助领导，起到了参谋助手的重要作用；其间，书记又一度下乡，我便接受委派暂时代理区上的各项日常工作，而这时又适逢该区的多事之秋，各种工作纷至沓。在自己基层工作经验不足的情况下，我紧密依靠当地干部职工，在工作中又以身作则，顺利地完成了组织运粮车辆、装卸群众口粮、传达贯彻上级有关件精神等重要工作。因此，区委书记曾称赞我“像一名领导一样在工作。” 此外，还参与了半年统计、人大换届选举等工作。 二、关心群众疾苦，热衷于扶贫事业，并为此进行了大量有益的工作 当前，扶贫攻坚已成为我们各项工作的重中之重，了解我局联系点亚热区xx乡贫困人口的有关情况是我们基层锻炼工作的重要内容。到亚热区后，看到贫困牧民们那艰辛的生活，不能不想起自己幼年那段苦难的经历，心中久久不能平静，很想为联系点的贫困群众做一些实实在在的事情。 第二次到亚热区不久，碰巧遇到了xx县纪委扶贫工作组的同志。言谈之间，得知他们的联系点也是xx乡，不禁感到惊讶。我在局里长期负责会议记录，对各种情况比较了解，但从未听说有人提及这一点。毫无疑问，双方对此都不甚了解，工作中的合作自然谈不上。于是，我立即向纪委领导同志提出了加强两单位扶贫合作的设想，并得到了积极的响应；随后又给局领导写信谈了自己的想法，也得到认可。很快，在双方领导的共同努力下，扶贫合作关系得以建立，结束了各行其是的局面，必将对今后的扶贫工作产生积极影响。 锻炼期间，由于工资关系仍留原单位，手头一向拮据，但我在为贫困户捐款时却从不吝啬：元月份偶尔到xx乡一村民家中，得知他们的凄苦境遇后十分同情，当即给了他们100元。为了避免伤害他们的自尊心，便以押岁钱的名义分给了家中的两个小孩；5月份下乡归， 区领导号召为xx乡贫困户募捐。我在自己仅有多元的情况下，仍认捐元......总之，前后共捐赠余元。 另外，在担任区小学配套设施监理工作期间，我曾利用自己的特殊位置有意多安排贫困人口做工，使相当多的人从中得到了实惠。其中xx二村的贫困户梅朵，十多天计收入400余元，解决个人一年的口粮当无任何问题。 然而，捐款等个人行为毕竟不能起到多大作用。因此，我便试图到牧业生产第一线去，通过实践摸索途径。在9个月的时间里，我先后到xx下乡4次16天， 且均为气候最为严寒的冬春季节，此时条件之艰苦是难以想象的。最长的一次是在海拔6000余米的冬季牧场，在帐篷中住了十多天。狂风动辄卷起帐篷一角，吹得人满面沙子；晚上，脚冻得毫无知觉，总是抖抖缩缩，不知何时入梦。在经过据称是6800米的高山时，就连不少外出归的本地人也头晕、呕吐。但即使在这种情况下，我既定的信念也未曾有过丝毫动摇，而是与其他同志一起，吃糌粑、喝酥油茶，甚至吞食血淋淋的生羊肉；一起走家串村，了解贫困牧民的生产、生活情况及存在的实际困难，了解他们的迫切要求，并加以详细的记录、整理、讨论、分析，积累了大量丰富的第一手资料，为扶贫工作搜集了直观、可靠的依据。 另外，在区上我也通过多种方式广泛地接触了联系点的群众，从其中也了解到了不少情况。 在大量艰苦细致的调查分析工作的基础上，我得出了自己似乎是不合群的结论：xx乡在2000年前不可能根本脱贫，但这并不意味着我们就该无所作为，而要从长计议。同时，我也理清了工作思路：该乡之所以贫困，根本原因有两个，一是人的素质（包括化、观念等）低下，二是产业结构过于单调，生产风险过于集中，两者之间存在互动关系：单一的产业使人们长期囿于一定的范围，存在决定意识，以致观念陈腐；兼之化水平、生产技能低下，就使单一的产业结构难以发生根本性变化。而在自然灾害频繁的情况下，靠天养畜的畜牧业这一极其脆弱的单一经济模式就成为不断产生贫困户的根。因此，根本出路在于：兴建牧业基础设施、提高抗灾能力，确保畜牧业这一支柱产业稳步发展的同时，一方面通过化教育、思想教育、职业教育等方式提高人的素质，同时积极扶持、引导，走多种经营的路子。这一思路当然谈不上新颖，但却是从实践中得出的结论。 三、勇挑大梁，担任区小学配套工程监理工作 亚热区小学始建于1994年，创业伊始，百废待兴，尤其是住宿、用餐条件更为艰苦。早在四月份，我就根据区领导的吩咐就此事向县政府打了报告，到7月中旬，修建区小学餐厅、宿舍的配套工程终于确定下，县领导从多方面考虑，最终决定由我负责监理工作。虽然在校时曾自修过不少建筑方面的知识，但实践经验明显欠缺，因此心中很不踏实。不过，有感于领导的信任，同时也为了使自己经受一次难得的锻炼，我毅然接受了这一对我而言并不算轻松的任务。 在与包工头的第一次会面中，我直言不讳地表示：有什么困难尽管提，我会尽力设法解决，但在工程质量上绝没有讨价还价的余地。我这样说了，也这样做了：施工期间，帮其解决了工人住宿、口粮、暂时现金短缺等诸多难题，但也不止一次因配料等问题与包工头争执得面红耳赤。 施工期间的绝大部分时间里，我始终呆在工地上，与工人一起上下班。早上8点左右便匆匆起床， 草草洗漱一番，随便啃些食物便赶到工地，一丝不苟地回回巡视，发现问题立即指出让施工工人加以改正，将隐患消灭在萌芽状态。鉴于有些做工的本地老乡没做过建筑活，手脚生疏，便主动帮忙；在进行地基等关键程序时，便自己动手浇注灰浆，对其它关键部分也多次自己动手施工。对各关键工序严格把关，质量不过硬绝对不签字认可。 当时的天气是相当糟糕的。长期的栉风沐雨、早出晚归，使我患了重感冒，前后长达20天。感冒引起高山反应，使我终日头晕目眩，尤其是后脑部更是疼痛得仿佛要马上炸开一样。在这种情况下，我仍坚守岗位，有时还要冒着大风，不顾危险爬上高架、房顶仔细检查。这样，服一些药，病势减轻一些，但着了凉气后，很快又恢复原状。我并不是不爱惜自己的身体，然而建房是百年大计，且人命关天，马虎不得。 四十余天的监理工作，由于过度劳累，我的体重减轻了七斤。脸晒裂了，手上也经常血迹斑斑。当时的我只有一个心愿：交出一个主体合格的工程。 监理工作是很容易得罪人的，与包工头闹矛盾自不待言；尤其令人恼火的是，经常有人企图通过我向包工头索要建筑材料；也时常有人不懂装懂，越俎代疱，到工地上无理取闹，蛮横地发号施令，使施工工人无所适从。为了保证工程的顺利进行，我对索要建材者坚决回绝，对于无理取闹者则耐心解释，实在无奈时便正告工人不予理睬。就这样，也不知得罪了几个人。 结果，前验收的县领导除对因工期过紧的散水、涂料等非关键性环节有所保留外，对整个工程相当满意。而我，这段时间虽然苦了点、累了点，但为亚热区做了一件有益的事情，自己也从中得到了很大锻炼，因而也感到非常充实、兴奋。 四、利用相对充裕的空闲时间抓紧学习，为开展今后工作作准备 去年8月参加工作之后， 发现自己不懂的东西竟是如此之多。然而由于公务繁忙，能挤出用学习的时间是非常有限的。但在锻炼期间，相对而言就有了较多的空闲时间，而我也紧紧抓住了这一难得的机会。 作为一名在民族地区工作的年轻干部，懂一些少数民族的语言字是顺理成的事情，这次下基层是个好机会。我再次拿出学生时代那种虚心好学的精神，长期坚持向当地的藏族同志学习藏语，有时甚至还向小学生讨教，并在日常生活中大量使用。功夫不负不心人，几个月下，我从以前的只认识34个藏字母到能写一手比较端正的藏，从只会几句日常用语到能用藏语同老百姓进行一般交流，取得了很大进步。 原我在交通局从事秘书、收发等工作，96年机改之后又增添了打字业务。不言而喻，结束锻炼回到单位之后面对的必然是相当繁重的工作，若想胜任，必须尽可能地提高自身业务水平。于是，作为一名交通系统的秘书人员，针对自己公写作不够规范、不切实际等缺点，我自学了《交通理论概述》、《书学概要》、《通用秘书学》、《公写作必读》等书籍，并经常练笔，使自身业务素质在几个月的时间内得到了较大幅度的提高。 这样，在极端困难的条件下，我通过自己的刻苦学习显著地提高了自己的化水平，为适应今后工作打下了坚实的基础。 五、注重民族团结，尊重当地人民的语言字、风俗习惯、宗教信仰，与当地干部群众打成一片 身在民族地区，搞好民族团结是搞好工作的必要前提。在这多数时间只有我一个汉族同志的亚热区，就更是如此。因此从一开始，我就将民族团结放到了极其重要的位置。 平时，我自己能够努力学习藏语（详见前述），对于当地人民的风俗习惯、宗教信仰等，不仅从不说三道四，而且极其尊重。一天上午，我到了一位干部家中，而他的妻子昨晚刚刚分娩。当后得知这触犯了藏族禁忌时，虽说不知者不怪，但我还是找到那位同志连连致歉；还有一次，我到区佛事活动点闲逛，在场群众邀请我参加他们的活动。虽然十多年的教育使我对任何宗教都毫无兴趣，但还是遵照他们的要求绕寺庙三周。 这样，我在与当地人民的交往中便具有了求同存异的前提。 生活中，我总是为人随和，谦逊朴实，从未对任何老百姓摆过架子；相反，关心他们疾苦，并为些做了大量有益的工作。到了干部职工家中，我入乡随俗，与他们一起吃干肉，喝酥油茶、谈天，形同一家人；几次下乡经历中，我也做到了与干部群众同吃同住、打成一片。 民族问题在xx一向是个重要而又敏感的问题，但有时又无法回避。每逢这种场合，我就利用自己历史知识比较丰富及信息比较灵通的特点，向当地同志耐心地讲述xx问题的由及走向，讲解国家的民族、宗教政策，帮助他们澄清了许多思想上的模糊认识。 当然，对于极少数人明目张胆的民族分裂主义言行，我也总能坚持原则，不止一次地进行过有理有据的严厉批驳。 我以自己的实际行动和一片赤诚赢得了当地干部群众的信任和情谊。当我遇到困难时，他们总是鼎力相助。特别是在7月初断菜时，三位刚从地区回的同志得悉后很快将他们带的蔬菜送到我的住处，此情此景，真令人感动不已，使我作为一名“少数民族”独处异乡，却丝毫也没有被孤立的感觉。 我在基层锻炼期间取得了很大成绩，但存在的问题也不容忽视： １．初期因对基层锻炼工作意义认识不清，曾发过一些牢骚，顶撞过有关领导，回想起，非常内疚； ２．元月底交通局车辆顺便接我回去过年时，过于高兴，当晚饮酒过度以致严重失态，虽事出有因，但影响不好； ３．在担任区小学配套工程监理工作期间曾因坚持原则得罪了一些人，后对方一再寻机(本权属秘之音所有，更多请登陆网络.查看)公报私仇，使我蒙受了极不公正的待遇，加上其它一些因素，使我心灰意冷，后期的工作热情也随之大大下降，扎根基层的信念亦有所动摇。这种因私废公的作法，是很不应该的； ４．因受种种条件的制约，苦劳多、功劳少，未能在有限的时间内做出更多的事情； ．．． ．．． 总之，尽管存在一些问题，但在9 个月的时间里我以极大的毅力克服了重重困难，扎扎实实地完成了上级安排的基层锻炼任务，熟悉了基层，密切了与广大群众之间的关系，意志更坚强，工作能力也有了很大提高，收获极大。 特此报告。如有不妥，恳请指正。
工作报告(4)
快递客服工作报告_工作报告快递客服的个人工作总结应该怎样写呢？以下是小编收集的工作总结，仅供大家阅读参考!
一、实践目的
（一）体验社会，锻炼自身生存能力。
（二）从事服务行业，学会与别人沟通的技巧。
（三）熟悉一个快递公司的运作流程，获得工作经验。
二、社会实践内容
（一）年月日至年月日，辅助公司客服做月结
快递速递公司是全国性快递公司，我所实习的地点是快捷福建福清站点。快件分为收件和派件，收件是指快捷其他站点发到本站点的快件，派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的快件。快递费用的支付分寄付（寄件人付费用）和到付（收件人付费用），另外还有月结，即对于一些有长期业务合作的公司可以选择一个月结一次账，快递公司留有每一件快件的面单，面单上记录运费，每一件收件和派件都会记录在电脑中。快捷与福清的许多单位企业有长期合作，快捷快递公司每到月底会进行月结，即用计算器人工算出月结客户的七月费用总和，再与电脑上的记录进行核对，若出现核对不一致的情况，则要找出错误记录，漏记的快件单号，核对一致后，在首张面单上写上收件费用和派件费用和总计费用。各个月结客户的月结费用表格形式整理打印出来，按区域划分，交给负责各区域的业务员，业务员再到各个公司进行结算。
在这段期间，我将大碟大碟的面单按公司名称分类，一直按着计算器算出7月份各大公司的快递费用总和，与电脑上的数据进行核对，确保正确。这是很费心的工作，由于面单上的数据人工输入过程，在按公司名称整理面单的过程，用计算器算出费用总和的过程都有可能出错，有的数据反复计算却会得出不同的结果，所以会比较劳神劳力。
（二）处理问题件
一些快件的收件人电话号码错误，或电话关机，或收件人的收件地址超出快捷快递公司的服务范围即超区，业务员无法派送，收件人不愿意到本站点自提快件，或者快件在派送过程中有所破损或错寄，客户表示不认识寄件人要求退回…..出现这样问题而无法送到收件人手中的快件即为问题件。
作为客服人员，要及时处理问题件。对于超出快递公司服务范围的快件，客服人员要先打电话给收件人，说明情况并让收件人到本站点自提文件，若客户愿意到本站点自提文件，客服就要向客户说明本站点的具体地址，再将快件放置在专门的框框里，以备客户自提。对于所有的问题件，要将情况上报全国联网的系统，并通过布谷鸟将收件问题上报给快件的发出站点。发出站点的客服联系寄件人后确定解决方式后会及时通知本站点的客服。对于破包件，确定重量没少后，通常由本站点再包好后送出。对于电话号码错误的情况，发出站点的客服通常会联系寄件人确定收件人新的联系方式，再将信息通过布谷鸟通知给发出问题的站点客服，客服及时做处理。对于超区，客户不自提的快件，发出站点的客服通常会选择转出即让其他快递公司送出。
（三）上传本站点发出和收进的快件数据
快捷其他站点发到本站点的快件本站点发往其他站点的快件在进入仓库时
经过业务员用巴枪扫描器进行数据扫描，在业务员开始派件后，客服人员将巴枪数据上传到全国联网的系统，这样在网上进行查询时系统即可显示正在派送。再将本站点收进的快件与系统上要发至本站点的快件数据进行对比，得出有发无到的快件数据，将数据发至快捷讨论群里提醒发出站点及时跟进。
（四）接电话，服务客户
有公司或个人打电话进行询问一些情况，例如快捷快递公司的收费计算方式，快捷能否派送到某市某镇，对于这个问题要查找电脑上全国最新服务范围表或打电话给相关站点进行询问。收件人或寄件人打电话进来查询，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何时会送到收件人手中，若已被签收，是否为本人签收…..对于这类问题，客服人员在系统上输入快件单号即可查到想要的信息。
这种工作比较繁琐，在接电话是要注意礼貌用语，有的客户不愿自提快件同时会对快递公司的服务表示很不满，对客服人员抱怨个不停。有的客户的快件比较急，总是打电话进来催件，就是让业务员优派某个快件……这些情况频繁出现，一个人会忙不过来，所有在处理这些问题时要分清轻重缓急。这种工作比较考验人的应对突发情况的能力和耐力。
三、实习的收获：
（一）与人的沟通很重要
与别人的沟通在平时学习和工作中起很重要的作用，特别在一些特定的工作中，沟通是不可少的。在刚刚接触一样事物时，只有通过与别人充分的沟通，说明自己的不解，在与别人的交流中增长自己的见识并认识工作的原理。与别人的沟通要讲技巧，遵时守时，互相尊重，互相配合，互相理解。
作为客服人员，最常做的事情就是通过电话与别人进行沟通，有时是将别人给自己说的信息准确无误地传递给另外一个人，在传递信息的过程中，关键处说的不清晰时就会影响工作，导致效率低下。在接电话，打电话时说明身份，让客户知道你是做什么的，报上公司的名字，自己的名字可以省略。
（二）处变不惊，淡定，事有轻重缓急
处变不惊的应对力，拥有承受打击的能力情绪的自我掌控及调节能力是一个优秀客服不可少的品质。有些客户认为花了钱买的服务很不值，发觉服务很不周到，就会在电话中对客服大发不满，客服只能忍耐，不能与客户发生口舌之争。客服要熟悉公司的运作原理，能对各种问题进行分析解决，不推脱，不推诿，不耽误。客服的工作比较繁琐，所以要分清轻重缓急，提高办公效率。
（三）学习无处不在，在实战中发现自身存在的能力缺陷，有意识地自学
在工作的过程中，我也发现自身存在的能力的缺失。在别人眼里，大学生是很难得的，处事能力要比别人强，其实不见得，处事能力是来源于基于实打实的经验。在课堂里所学的知识不一定在工作岗位上都能用上，并且在工作岗位上所需要的技能不一定都能在课堂里学得。在同一个岗位上工作一样长的员工所收获的东西有可能不同，在岗位上有意识地自学，增长自身的知识储备的这一过程是最宝贵的。
在此次实习中，我经常听说各种各种的地名，省内省外的都有，有地级市，县级市，或是本县的各个城镇，由于我长期不在老家，对县内的各个城镇的地理位置不熟悉，当别人问我，能否派送某镇某村，我不能马上答上来。在平时在工作比较闲的时候，多看看地图，看后才发现自己对家乡是有多么不了解。
（四）工作中感受艰辛，每行每业都不容易，平时更要多多谅解
公司的业务员总是顶着大太阳去跑业务，客服人员的繁琐地工作中时时有可能受气，因为在任何环节都有可能出错，有的客户很好说话，很谅解，但有些客户故意找茬……经过这次实习我更是认识到工作的艰辛，生活中彼此谅解，感同身受会在不经意间产生影响。
（五）发觉知识的重要，珍惜学习的机会
现在的大多数人的工作都离不开计算机，电脑在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不断出现，要理解新的信息，就要具备跟专业的知识。另外，一个不具备电脑打字技能的人无法担任此类工作……信息在更新，头脑也需要更新，因此要珍惜学习的机会。而且这种学习的机会不仅仅在大学课堂里。
工作报告(5)
工作报告标题锦集
工作报告是报告文体中使用频率最高的一种类型，主要用来向上级机关汇报本单位、本部门的工作情况以及经验做法。在工作报告的写作中，各层次标题的拟写不仅是首要环节，而且贯穿成文过程的始，为大家整理了一些工作报告标题，希望对你有用!
工作报告标题篇1
报告人：某某 QIAN YAN xx年是公司的强基固本年，更是公司党委在逆境中勇于担当、敢于拼搏的实战年。一年来，我们按照上级党委的部署 和要求，紧紧围绕公司中心工作，以打好打胜为抓手，融入 大局，服务企业，全体干部职工同频共振、破冰困局、逆势 扬帆，在制度建设、文化融合、和谐建设等多个方面取得了不俗的成绩
工作报告标题篇2
各位代表、同志们：
中共厦门市后溪镇第十四次代表大会今天在这里隆重召开。这次大会的主要任务是：以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，认真学习贯彻党的xx届五中全会精神和市委十届八次、九次全会、区委六届六次、七次全会精神，回顾总结第十三届镇党委的主要工作，研究确定今后五年全镇经济社会发展和党的建设的目标任务，选举产生中共厦门市后溪镇第十四届委员会和纪律检查委员会。
现在，受镇党委委托，我代表中共厦门市后溪镇第十三届委员会向大会做报告，请予审议。
工作报告标题篇3
各位代表：
现在，我代表镇人民政府向大会作工作报告，请予审议，并请列席会议的同志提出意见。
一、xx4年工作回顾
过去的一年，在县委、县政府的坚强领导下，我们坚持以党的和xx届三中、四中全会精神为指导，全面贯彻落实县委十一届七次、八次全会精神，紧紧围绕推进产城一体发展，建设生态幸福撮镇主题，抢抓省级合肥商贸物流开发区筹建契机，攻坚克难求突破，锐意进取促转型，全力化解经济下行压力，较好地完成了县委、县政府年初确定的各项目标任务，实现了经济社会持续稳定发展。
初步统计，xx4年共完成财政收入9.01亿元，完成税收5.16亿元;全年完成规上工业产值240.47亿元，同比增长19.99%，占全县规上企业总产值的28.21%;实现农民人均纯收入15000元。
xx年上半年，本人在局党组的领导下，在中心全体同志的大力支持下，围绕中心，服务大局，认真履行职责，团结中心一班人，注重抓工作落实。较好地完成了履职尽责回头看、市委巡视工作整改、市人大专项评议等专项工作;按工作计划进度部分完成了局两项专项活动、支部党建两学一做、中心创新工作、宣传工作、档案管理创建省一级、精准扶贫一对一、党风廉政建设等工作。工作思路清晰，工作落实扎实，工作进度达到年初预期。现将具体情况报告如下：
工作报告标题篇4
文式标题，姓名+时限+事由+文种名称，如《× 19× 至 19× 试聘期述职报告》《20× 年 × × × 、 × 至 20× 年任商业局长职务的述职报告》 × 。
文章式标题用正题，或正副题配合，如《× 年个人述职报告》《思想政治工作要结合经济 × 、 工作一起抓× 造纸厂厂长王× 的述职报告》 × × 。
工作报告标题篇5
一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：
1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
工作报告标题篇6
标题的语句结构类型不一致 即同一层级上的标题，有的写所做的工作，有的写做法，有的写收获，有的反映特点，拟题的角度不一致，也就是大家常说的写作方向不一致，着力点不集中。这是一种常见的低级错误。请看下例：
例1：某单位教育试点工作报告的一组标题：
1.组织领导力度大，把教育试点作为一项严肃的政治任务来完成
2.敢于迎难而上，紧紧抓住大家关注的热点难点问题开展教育
3.积极适应教育改革的特点，教育形式和方法灵活多样
4.群众的主体作用明显，广大群众参与教育的热情高
工作报告标题篇7
标题的规格不统一
就是说同一层级的标题不是相互独立的，有的相互交x，有的甚至存在重叠包含;不同层级的标题中，上一级标题没有完全包含全部下一级标题，也就是说有的下一级标题的外延超出了上一级标题的外延。这种问题较常见，请看下例： 例2：某部门工作报告中所做的工作部分的层次标题：
1.贴近工作实际，狠抓了党的创新理论学习
2.着眼提高素质，加强了基层党的组织建设
3.围绕岗位职责，大力开展爱岗敬业专题教育
4.坚持科学统筹，完成了年初计划的各项任务
内容仅供参考