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制度，是一个汉语词语，拼音是zhìdù，意思有1、在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范；2、制订法规；3、规定；4、指规定品级的服饰；5、制作；6、制作方法；7、规模、样式；8、规制形状；9、指一定的规格或法令礼俗。以下是小编整理的优秀公司规章制度【七篇】，仅供参考，大家一起来看看吧。
【篇一】优秀公司规章制度
一、工作制度
1.及时了解当天的餐桌预定情况及餐厅服务任务单,并落实安排好餐桌
2.接受客人的临时订座.
3.负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作.
4.仪容郑洁,不擅离岗位.
5.解答客人提出的有关饮食,饭店设施方面的问题,收集有关意见,并及 时向餐厅主管反映.
6.婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和衣着不整的"客人进餐厅就餐.
7.根据不同对象的客人,合理安排他们喜欢的餐位.
8.保证地段卫生,做好一切准比.
9.在餐厅客满时,礼貌地向客人解释清楚.并热情替客人联系或介绍到其 他的餐厅就餐.
二、服务员岗位职责
1.按照规格标准,布置餐厅和餐桌,做好开餐前的准备工作.
2.确保所有餐具,玻璃器皿等清洁,卫生,明亮,无缺口.桌布,餐巾干 净,挺括,无破损,无污迹.
3.仪容整洁,不擅自离岗.
4.勤巡台,按程序提供各种服务,及时收撤餐具,勤换烟蛊.擅于推销酒 水饮料.
5.按服务程序迎接客人入座酒席,协助客人点菜,向客人介绍特色或时令 菜点.
6.开餐后,搞好餐厅的清洁卫生工作.
7.熟悉餐牌和酒水牌的内容,如:食品的制作方法等.
8.做好餐后收尾工作.
三、跑菜员岗位职责
1.做好营业前洁净餐具,用具的卫生入柜工作,保证开餐时使用方便.
2.准备好开餐前各种菜式的配料及走菜用具,并主动配合厨师出菜前的工 作.
3.了解菜式的特点,名称和服务方式,根据前台的时间要求,准确,迅速 地将各种菜肴送至前台.
4.了解结账方式,妥善保管好订单,以便复核.
5.协助前台服务员做好餐前准备,餐后服务和餐后收尾工作.
6.协助厨师长把好质量关,如装盘造型,菜的冷热成都等.
7.协助前台服务员,沟通前后台的信息.
【篇二】优秀公司规章制度
一、当前医院人事管理制度存在的不足
1、认识不足
以往人事管理部门的主要职责是全体员工的录用考核、劳动工资、职称晋升、干部调配等，按照条款照章办事即可。但在新形势下，人事管理部门的职能大大扩展，工作面更宽，内容更丰富，更具有挑战性。但是，目前许多人事部门的领导和员工并没有意识到人事管理的本质，这就造成了人事制度的研究停滞不前甚至没有人事管理的概念。
2、人事管理人员的培训与开发不足
大部分医院都存在有这个问题，就是忽视对人事管理人员素质的培养开发，并且管理队伍存在老年化以及兼职化的特点。目前医院为了提高医疗水平，非常注重专业技术人员的培训和进修学习，但是却忽视了医院人事管理人员的素质教育培训，也就是所谓的“重技术，轻管理”。医院能否在日益激烈的医疗市场竞争中得以生存和发展，在很大程度上取决于医院经营水平的高低，拥有高素质、高能力的职业化人事管理人员，逐步实现医院管理队伍的年青化、知识化、专业化，是医院人力资源规划中最关键、最核心的因素。
3、缺乏统一的管理目标
一所医院是一个整体，只有各个部门协调配合，才能使医院各项工作有条不紊进行。但是，目前医院许多部门都习惯于彼此独立，各部门没有共同的管理目标，即使在同一项工作中往往也疏于交流，这就使得医院的人事管理制度也相对独立，并没有发挥其真正作用。
4、人才流动机制不完善
就各地区来看，医疗卫生专业人才市场发展不平衡，社会福利保障体系还不是很健全，使得人才流动有困难，医院需要的人进不来，不需要的人出不去，即出现了人员横向、纵向流动的渠道不通畅，产生了“三难”现象:人员能上难下、能进难出，人才引进困难。
二、医院人事管理制度的创新改革
1、人事档案管理工作的改革
人事档案是一种非常重要的档案，它关系到每个员工的切身利益。随着市场经济的建立和发展，医院人员流动日益频繁，因此医院和员工在人事档案移交等方面的纠纷也逐渐增多，这就给医院人事部门管理档案造成了一定的困难。对于人事档案的管理，可以遵循“老人老办法，新人新办法”的原则，对原有老职工的人事档案管理办法不变，而对新招聘的大中专毕业生和调入人员实行人事代理制度，人事档案和有关人事关系都由人才交流中心代管。针对医院人事档案管理的现状，在今后工作中，应尝试对人事档案管理工作的创新改革，着重探讨档案管理中的法制建设，规范档案管理队伍，积极转换服务理念，实行人事档案的信息化管理。
2、人力资源管理工作的改革
人力资源是医院的第一资源，这一点是毋庸置疑的。人力资源是医院获得效益的一种重要资本，所以在人事管理制度改革中加强人力资源管理，实现人力资源的有效利用是必须的。此项工作的改革可以从以下两点进行，首先通过现代化的管理方法，严格规范医院内部结构，并予以有效地调整，最大限度地发挥医院各级人员的知识潜能，实现人力资源的有效利用，缓解医院现有条件下人力资源的不足和临床医疗需求不断上升的矛盾。其次，做好人员储备，在重视和利用好现人才的前提下，有计划、有目的地引进医院发展需要的紧缺人才，为医院的健康发展提供强有力的人才支持。
3、用人制度的改革
长期以来，医院一直实行与计划经济相适应的用人制度，包括人员的录用、分配以及任命，造成了人员使用的的终身制。随着医院的改革与发展，原有的用人制度己出现多种弊端，改革势在必行。对此，可以实行全员聘任制度，重新设岗，科学定编，分类管理，全员竞聘上岗，建立以岗聘人、竞争上岗、双向选择的人事制度，形成“人员能进能出、职务能上能下、待遇能高能低、公开竞争、择优上岗”的用人新局面。
4、绩效考评制度的改革
目前，许多医院其员工的实际工资均由岗位工资和绩效工资两部分构成。其中，岗位工资实行同岗同工同酬；而绩效工资，是按照岗位责任、技术含量、风险程度和服务质量等要素确定的，这就形成了即使是同一岗位、同一级别的人员，最后所领取到的工资总量也不相等。所以，健全及改革绩效考评制度，有利于促进医院人事管理制度的健康发展。绩效考评体系可由员工的工作量、医疗安全、患者满意度、专业技术能力、业绩成果和医德医风等评价指标构成，并且还可以考虑进行多角度、多方位、多层次的绩效考评。合理的绩效评价制度一旦建立，对于优化医务人员执业环境和条件，减少医疗纠纷，增进医患沟通，创造公平、和谐的医患环境和氛围都会起到明显的作用。
三、结语
医院人事管理制度的创新改革是一项复杂而艰巨的任务，必须不断地探索新方法、新措施才能完成。不同的医院，人事管理制度的改革也不同，不能一味模仿其它医院，丝毫不考虑自身的客观情况，所以从实际出发，采取切实可行的改革措施才是人事管理制度改革之根本。
【篇三】优秀公司规章制度
一、目的：
为了进一步完善财务管理，严格控制成本费用，规范财务流程，特制定本制度。
二、管理范围：
本制度所称的财务支出，是指个人款项支付、单位款项支付。
个人款项支付包括费用报销和预借款；单位款项支付包括养老、医疗、市场、行政等外部往来单位款项支付。
三、操作流程及审批权限：
医院付款流程及审批权限表：流程及权限控制点预借款填制借款单或申请单费用报销单位款项支付经办人会计经营单位主管总经理董事长出纳整理、粘贴单据填写报销单（附发并填写报销单据审批审批票、合同）单笔金额超过30000元，须报总经理批准。
单笔金额超过50000元，须报董事长批准。
支款（现金支出10000元以上，开具支票或网银转原则上提前一天与出纳预约）帐★有特别规定的支出，具体签批流程按照第四项第（三）款执行。
四、具体管理办法：
（一）个人款项支付包括费用报销和预借款两种形式。
1、费用报销
（1）费用报销应由经手人亲自办理，逐级审核签批后，出纳方可支付款项。
（2）职责：会计主要对单据的内容完整和金额的真实性、单据是否合法、填写和粘贴是否符合规定、是否计划内用款进行审核；各社区主任主要对报销业务的真实性、金额及其用途是否符合规定进行审核；总经理主要是对单据的内容、金额是否合理进行审核；出纳在支付或报销时，应再次核对金额票据等项目，如有疑问，应及时向负责人或总经理咨询反映。
2、个人借款
（1）个人借款是指将款项预先支付给个人办理业务的情况。
（2）发生预支款项时，经办人应先填写《借款单》，详细填写借款金额、借款人、借款用途及日期等内容后，按照上述审核程序办理。
（3）出纳支付个人预支项目款项，登记现金日记帐后，应及时将借款单报财务处冲账。
（4）经办人报销时，应按照上述审核程序办理费用报销手续，出纳根据借款与实际支出的差额，多退少补。手续完善后，出纳将原《借款单》退回经办人，个人借款流程结束。
（5）责任人预支款项经济业务完成后，应在十个工作日内持票据冲销个人挂帐。
财务应对此予以及时督促，原则上财务对前借款款项未销帐的责任人不予以办理新的借款业务。
借款除备用金外，经催促仍未结清的，财务部应从责任人当月工资中扣回借款款项。
（二）单位款项支付包括养老、医疗、市场、行政等外部往来单位款项支付。
1、外部往来单位款项支付：
（1）对该类型下发生的结算项目原则上应有经营单位与对方签署的正式合同。
（2）款项结算采用经营单位与对方单位直接结算，但由我方经办人办理。
月结货款的，则由供应商办理审批手续（填制支付单据，粘贴送货单、入库单等）。
（3）初次办理业务时，经办人应持合同原件和复印件到财务处，由财务对复印件内容与原件是否一致进行审核后，按上述审核程序对项目内容、结算金额、结算条件进行审核和监督，合同原件存财务部备案。
（4）对单位付款但结算项目完成后或接近完成时才能获得发票的情况，财务应先以预付形式办理款项结算审核支付，按对方单位挂“预付帐款”科目核算，待经办人将反映项目内容的发票及其他（如：购买设备应有固定资产验收单、工程项目应有竣工结算（对方单位提供）及工程竣工验收单（我方单位提供）等单据，按正常审核程序审核后交财务，财务结转预付帐款。
对已取得付款单位发票请求付款的情况，责任人应将发票附在付款申请单后按照审核程序请求付款；若付款购进商品需办理验收手续的还应有相应的固定资产增加通知单、物资入库单或工程竣工验收单附于相应发票后按照审核程序请求付款。
（5）对单位结算项目支出原则上应采用转帐结算方式。
对单位结算以现金支付限于零星、不经常发生、且金额在5000元以内。
如：购置少量办公用品、零星采购支出和个人预支对单位业务办理款项支出等方面可以用现金支付。
（6）对单位结算的财务审核，先由会计审核付款事项的相关单据与合同及帐面往来挂帐金额是否相符，审核单据是否合法等。
（三）有关支出的特别规定
1、招待费支出
（1）各经营主体请客吃饭，金额在1000元内有经营单位负责人同意方可，超过1000元应事先经总经理同意方可。
（2）财务对于招待费报销单据应认真进行核对，对招待事宜、发票金额、开支的合理性进行审核。
（3）招待业务单位，各部门作陪人数，应把握支出尺度。
经营单位接待，作陪人数不超过3人，接待标准不超过100元/人，总经理接待，接待标准根据实际情况掌握，总费用预计超过300元/人须经董事长同意。
2、差旅费支出
（1）中心及医院人员出差，凭单位负责人签批的会议、学习通知或邀请函，方可到财务办理差旅费借款手续；无相关通知或邀请函的人员出差需填写“出差申请书”，并由经营单位负责人签准。
手续不齐全者，财务部可以拒绝借款及报销差旅费；对于大型会议及大金额（超过5000元）费用的出差要有总经理签准。
（2）差旅费的报销票标准、管理办法暂按下列规定执行：
A、员工市内出差一般乘坐公共汽车。
出差人员乘坐飞机，需经负责人批准确；未经负责人批准乘坐飞机的，一律按相应的硬卧火车票价予以报销，超额部份自理。
B、出差人员无论乘坐汽车、火车、飞机或轮船一般不报销“高价票”，特殊情况报经总经理批准。
（3）凡属于会议出差学习培训的，报销人在借款款项和费用报销时，应将会议通知、培训通知以及单位负责人和总经理批准的相关资料交财务审核后借款/费用报销。
其中，到外地参加省内、外工作会议的人员，由会议组委会统一安排食宿的，按会议标准据实报销，不再报销食宿费用。
3、医疗纠纷赔偿医疗纠纷赔偿费用，1万元以内须单位负责人签字支付，1万元—3万元须总经理签字支付，3万元以上须经董事长签字方可支付。
（四）支付凭据要求
1、对报销票据，责任人应将之分类汇总后粘贴在“原始凭证粘贴单”上，然后分项填写费用报销单。
（1）责任人应先将票据分类汇总后再粘贴在原始凭证粘贴单上，如：交通费、招待费、办公费等，且同一类中除招待费外同样面额的应粘贴在一块，而对于招待费按每次发生额分次粘贴，并应另附纸（注明：不要直接写在报销单上）注明时间、请谁及费用发生原由和共同消费人等。
（2）票据粘贴在原始凭证粘贴单上时，必须粘贴整齐并注明票据张数；责任人费用同时涉及自己部门和相关部门的，应分别粘贴汇总票据，分别单独进行审核。
（3）其中如差旅费等多人共同发生支出后，统一报销的，均应由所有出差人本人在报销单栏签名。
（4）责任人根据粘贴好的原始凭证粘贴单分项填写费用报销单，并持费用报销单开始审核程序，费用报销单必须按格式分项填写，不得涂改。
2、对报销和购买等票据要求必须是合法票据，能够反映业务内容，对白条收据类原则上财务应不予报销。
3、对借款单责任人应填写签名，借款事由和借款金额等内容。
4、对于付款后才有发票的，付款审请单应填写申请部门、经办人、收款单位名称、帐号及开户行、付款事由、合同及预算执行情报况、有无发票、本次申请额度和付款方式等内容；以后付款时，应在付款申请单上注明合同总金额、已支付金额和本次申请金额。
5、对不符合上述要求的报销及款项支付，财务有权将之退回要求责任人重新粘贴、填写、纠正和补齐，否则财务不予以办理业务。
6、审核过程中任意环节审核发现错误，责任人应重新填写，并按审核程序重新开始办理。
7、同一类费用涉及多个单位的，单位负责人审核时须有各单位负责人的签字，以对各自部门发生费用内容和金额确认。
8、对票据的大类支出金额、报销等应附清单于票据后。
实际报销金额小于票据金额的，责任人应在票据上注明实报金额多少，责任人实报金额只能小于和等于票据金额而不能超过票据金额。
9、签出支票，出纳应另设查帐薄，注明日期、用途、支票类型、票号、对方单位等内容进行登记。
现金支付时，支付凭证上一定要注明实际支付金额，并由领款人签名。
五、其他
（一）出现本制度未包含的特殊情况，应暂时按照公司财务的规定办理，再另行制订具体处理协法。
（二）以前颁布的制度、规定中，有与本制度规定不同的，以本制度为准。
【篇四】优秀公司规章制度
目录
考勤制度。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 2
1。目的。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 2
2。日常考勤规定 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 2
3。员工请假的规定 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 4
4。假期计算及待遇 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 4
5。加班的规定 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 7
报销制度。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 8
1。目的。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 8
一、报销审批*程序 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 8
二、报销规定 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 9
(一)、差旅费报销规定 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 9
(二)、市内交通费用报销规定 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 9
(三)、报销*粘贴规定 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 10
三、报销时间 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 10
四、下列情况不予报销 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 10
备用金制度。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 11
1。目的。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 11
2。名词解释 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 11
3。作用。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 11
4。备用金借款和报销手续 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 11
5。备用金的管理 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 12
考勤制度
1。目的
为加强公司劳动管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本规定。 2。日常考勤规定
2。1员工正常工作时间为每周一至周五上午9时30分至12时，下午1时30分至5时30分。
2。2员工必须按时上下班，不迟到，不早退，不无故缺勤。
迟到:超过规定上班时间未到岗位为迟到。
早退:未到规定下班时间离开工作岗位为早退。
2。3员工日常考勤实行记卡签名制。
2。3。1公司员工一律实行上下班记卡签名制度，所有出勤员工每天(包括加班)须保*至少两个考勤记录；
2。3。2员工上下班需亲自记卡签名，任何人不得代他人或由他人代记卡签名，违反此规定者，给予双方各书面*告；
2。3。3员工因公外出不能按时记卡签名，应最晚于下一工作日内填写，注明因公外出时间及原因，由授权领导签字，报公司考勤员留存(销售人员由领导决定是否记卡签名，或者每周记卡签名的次数)；
2。3。4公司考勤员:**；
2。3。5迟到早退的处罚:
考虑公司办公地点位于市中心，目前成都交通拥堵，员工在上班途中因不可抗拒原因(如电梯故障、交通堵塞等)而延迟到岗十五分钟以内，不处罚，但必须对考勤员说明迟到原因，但每月累计5次以上(含)9:35分以后到岗的，给予口头指导一次；每月累计10次以上(含)9:35分以后到岗的，给予书面*告一次；单次迟到超过15分钟不足1小时或早退一次按以下标准扣罚。
部门经理级: 20元/次
部门主管级: 10元/次
部门专员级: 10元/次
部门文员级: 10元/次
员工级: 10元/次
2。4所有人员上班须先到公司报到后，方能外出办理各项业务。特殊情况需经部门主管批准(以公司来往邮件为准)，不办理批准手续者，按迟到或旷工论处。员工外出办理业务前，须向部门主管说明外出理由，得到批准后，方可外出，否则按外出办私事处理。上班时间未办请假手续外出办私事者，给予*告一次。
2。5缺勤:下列情形按旷工处理:
2。5。1不经请假或请假未获批准而擅自不上班者。
2。5。2请假期限已满，未续假或续假未获批准而逾期不归者。
2。5。3不服从调动和工作分配，未按时到工作岗位报到者。
2。5。4超过60分钟未到(或离开)岗位，且无充分理由办理补假手续者。
2。5。5请假原因不属实者。
2。5。6旷工的处罚:按照月薪资标准÷22÷8×200%扣罚。年累计旷工达五天及其以上或连续旷工三天以上，解除劳动合同。
3。员工请假的规定
员工因各种原因需要离开工作岗位时，应办理请假手续，员工未经批准擅自离开工作岗位达一小时以上者(由于业务需要，紧急处理事情除外)，按旷工处理。
3。1员工因事、病、婚、丧、生育以及其他特殊原因需要离开工作岗位者，应事先办理请假手续，并经公司领导批准后方可离开工作岗位；
3。2因突发事件或急病来不及事先请假的，可用电话、书信或带口信等方式及时向部门主管报告，部门主管应向公司领导报告，并应于返回工作岗位的当天补办请假手续。
3。3请假报批程序:
3。3。1请假二天以内(含二天)，填制请假单，说明请假事由报部门主管签字批准；
3。3。2请假二天以上者，须经公司领导签字批准。
4。假期计算及待遇:
4。1事假
4。1。1事假须提前一天办妥请假手续，部门主管凭本人在请假单上说明的详细事由准假，如请假理由不充分或足以妨碍公司业务者，公司有权不准假或缩短、暂缓准假。
4。1。2公司员工事假天数原则上年累计不得超过15天，月累计不得超过3天。
4。1。3公司员工因特殊原因需超出上述假期时限的，须经总经理签字批准，否则按旷工论处。
4。1。4员工请事假期间按事假时间扣除薪资。
4。2病假
4。2。1员工因病必须治疗及休养时，凭市级以上医院诊断书办理请假手续，一天以内的病休可以免附诊断*；
4。2。2 员工连续病休超过三天，但不超过三个月时，按本人日*的50%计发病假*，福利照发，奖金按实际休假天数扣除。
4。2。4 病休连续三个月以上为长期病休，长期病休须凭医院住院*或医师病假建议请假，并须经总经理签字批准。
4。2。5 长期病休人员按*规定的最低生活标准，发给基本生活费。
4。3年假
4。3。1 公司员工自入职之日起，工作满一年后具备享受年假的资格，年假期间薪资照发。年假遇节假及公休顺延。
4。3。2
年假标准:员工自入职之日起工作满一年享受5天年假，1-10年可享受5天年假，10(含)-20年可享受10天年假，20(含)年以上可享受15天年假。
4。3。3
每年元月一日为核定基准日，核定下年度年假天数。在当年度3月
31日前(含)入职的员工下一年度可有4天年假；4月1日至9月30日入职的员工下一年度可有2天年假，10月1日后(含)入职的员工下一年度无年假。
4。4公伤假
4。4。1 员工因执行公务受伤需休息时，须持省级医院的休息*，经公司领导同意，办理请假手续，才能休假。否则，病休一律无效；
4。4。2 公伤假待遇，参照国家及地方*有关规定执行。
4。5婚假
4。5。1
员工请婚假必须凭本人的结婚*办理请假手续，进入公司前已领取结婚*的员工不可申请婚假，婚假需在结婚*书登记之日起12个月内申请；
4。5。2 员工婚假为七天，遇节假日顺延，超过时间按事假处理；
4。5。3 员工请婚假需连续一次申请完；
4。5。4 婚假期间不扣除薪资。
4。6产假
4。6。1 员工本人分娩凭医院*，按>规定准假。
4。6。2 员工配偶分娩凭医院*，准假3天；
4。6。3 妊娠三个月以上的流产或死产，凭医院*，按国家有关规定准假；
4。6。4 产假在规定时间内不扣除薪资。
4。7丧假
4。7。。1员工直系亲属丧亡包括:父母(养、继)、祖父母、外祖父母、配偶父母、配偶、子女，可以休假三天。
4。7。2员工旁系亲属丧亡经公司领导同意，可以休假一天。
4。7。3员工丧假在规定时间内，不扣除薪资。
4。7。4丧假需凭相关死亡*。
5。加班的规定:
5。1加班申请--由公司安排加班的，需由拟加班部门经理(主管)提前填写，交人力资源部经理签字确认后，方可安排加班，加班申请表须交考勤员汇总；
5。2加班时数--原则上每月每人加班不允许超过16小时。
5。3申请调休--对于加班的员工，可以视情况安排员工调休。(调休限三个月内有效，倒休申请单上需注明冲抵加班日期)
5。4加班*:
凡员工加班不能安排调休的，可以按以下标准核发加班*:
5。4。1员工正常工作日延长工作时间壹小时以内不计加班，延长工作时间两小时(含)以上的，加班*=实际加班时数*小时**150%；员工小时*=基本*/22/8。
5。4。2周六、日和节假日的加班*按以下标准计发:
周六、日加班*=基本*/22*200%
法定节假日加班*=基本*/22*300%
5。4。3加班*月核发天数:全月累计不得超过2天，并需以[加班
申请单"和考勤卡为依据，没有签考勤卡，一律不得计为加班。 报销制度
1。目的
为了加强公司的财务管理工作，严格执行财务制度，完善财务管理，结合公司的具体实际，统一各部门的报销程序及规定，特制定本报销制度。员工报销时应严格执行公司制定的审批管理制度
一、报销审批*程序
1、公司除正常费用开支外，其余各项支出必须事先提出计划，按支出审批权限批准后，在计划范围内列支。
2、办公用品的购置:由各部门根据需要，编制计划报总经理审核汇总，按审批权限批准后，由助理按计划统一购买，并建立实物帐，详细登记办公用品的进、出情况。领用时，须填制出库单，经分管领导批准。助理每月末应将办公领用清单交财务室进行核定*。
3、物品采购报销须按公司采购控制程序、库房管理程序、进货检验程序完备审批手续后办理报销。
4、要求财务出纳人员严格执行财务制度，并于每月月初汇总上月的报销清单，上报上级主管。
5、经理所产生的费用由总经理签字报销。
6、每周五定为费用报销日。培训回来的员工必须要当月进行转训，由行政签字确认后方可报销。当事人填好报销单，总经理签字，
交给助理即可。
二、报销规定
(一)、差旅费报销规定
1、员工出差应填写出差[申请单"，并按规定程序报批后，到财务部门预借差旅费
2、员工出差返回后，填写[差旅费"报销单，连同出差[申请单"、原始报销凭*，按规定的时间及审批手续到财务部报销。
3、员工差旅费报销标准严格按照公司规定执行。
4、住宿费:单人或双人出差每天最高不超过200元，去深圳、广州、上海、*出差每天最高不超过350元，超出部分由个人承担，如有特殊情况需总经理批准方可报销。
5、交通费:员工出差需购买*的，一律由办公室统一购买，不得擅自购买。如擅自购买，费用由个人承担。出差不是为处理紧急事务的，普通员工以车，船交通工具。员工长途出差交通费可实报实销，出租车票不得连号。
6、出差津贴:每人每天30元。
(二)、市内交通费用报销规定
公司员工在市内外出办事，应尽量选择乘坐公交车，原则上不提倡乘坐出租车，如确应工作需要乘坐出租车，要事先请示分管领导，并在报销单上注明，报销时出租车票不得连号。
(三)、报销*粘贴规定
报销人应将*及相关附件分类逐张整齐地粘贴在报销单背面(左上角处)，完整规范地填写相应的报销单。具体要求为:
1、费用报销单:按事类逐项逐件填写内容摘要，写清大小写金额，所附单据附件张数，有借款记录需要在报销时冲账的应注明借款人姓名、金额及时间。
2、费用报销*的内容包括日期、商品名称、单价、数量、金额并盖有开具*单位的*或财务专用章。经办人必须要求*单位如实填写*所有内容，*涂改、大小写不符、假*以及非行政部门开具的收款收据一律不予报销。
3、差旅费报销单:按途中经过的地点及发生相关费用逐地逐项填写对应的时间、车船费等费用，因出差发生的费用填在差旅费报销单中[其它[费用项上，注明出差事由，随行人员及借款情况。
4、填写报销单时应使用水笔或钢笔填写，不得使用圆珠笔或铅笔。
三、报销时间
购买材料和支付工程款，必须在单据所填日期的一个月内报销，员工报销其他费用，必须在费用发生之日的本周内按规定程序进行报批。
四、下列情况不予报销:
1、违章罚款及其它因当事者过失造成损失浪费。
2、其它不符合国家开支标准的单据，无理由跨年度的单据。 备用金制度
1。目的: 为了加强项目部备用金的管理，提高资金利用效率，有效控制资金占用，特制定本制度。
2。名词解释:备用金是单位内部各部门工作人员用作零星开支、业务采购、差旅费等以现金方式借用的款项。
3。作用:实行备用金制度有利于各部门工作人员积极灵活地开展业务，从而提高工作效率，但必须做到专款专用，不得挪用和*，一经发现严肃处理。本制度规定了备用金借用和报账手续及备用金的管理要求。
4。备用金借款和报销手续
4。1 工作人员需临时借用备用金时，先到财务部办事处索取[借款单"(公司使用的是`无*支出报销单`)，财务人员根据实际需要向借款人发放[无*支出报销单"，一式一联，借款人按规定的格式内容填写借款日期、借款部门、借款人、借款用途和借款金额等事项，经总经理签字同意，再由财务负责人签字批准后，方可到财务部办事处办理借款手续。财务人员审核签字后的[无*支出报销单"各项内容是否正确和完整，经审核无误后才能办理付款手续。
4。2 借款人员完成业务后应在三日内到财务部办事处索取[费用报销单"，填写好[费用报销单"的各项规定内容，并经主管经理审批后，
再将[报销单"返回财务部办事处，财务人员根据财务制度规定认真审核，审核无误后，办理报销手续。
4。3 借款人办理报销手续时，财务人员应查阅[备用金"台账，查明报销人员原借款金额，对报销的超支款项应及时付现退还本人，对报销后低于备用金金额款项的，应让其退回余额以结清原借款单所借账款。
5。备用金的管理
5。1 因业务原因长期借用备用金的人员可由财务部办事处根据实际情况核定，拨出一笔固定数额的现金并规定使用范围；使用部门必须设立专人经管定额备用金，备用金经管人员必须妥善保存支付备用金的收据、*以及各种报销凭*，并设备用金登记簿，记录各种零星支出。
5。2 财务部办事处应当按照借款日期、借款部门、借款人、用途、金额、注销日期建立备用金台账，按月及时清理。
5。3 借用备用金的人员应及时冲账，对无故拖延者，财务部办事处发出最后一次催办通知后还不办理者，财务部办事处将从下月起直接从借款人奖金中抵扣，不再另行通知。
5。4 跨年度使用备用金时，年底必须重新办理借款手续，并冲销年借款。
【篇五】优秀公司规章制度
客服总结
1、接到电话，可以这样说：
您好，众屹赢时，很高兴为你服务。
2、如果客户说上不网，可以这样说：
您好，请问续费了吗？如果还未到期，麻烦你重新检查你的设备和线路，或者重启下你的路由器。如果还是不行，我们会安排技术人员查明情况，他们会跟你约好时间上门服务，或者直接用电话跟你联系，告诉你具体操作，如果还有什么疑问，欢迎随时来电，感谢你的来电，再见。
3、如果是设备原因造成上不了网的，可以这样回答：
您好，我们公司的责任只是负责到网络接入口这一块，简单说就是负责外网，如果是设备造成你上不了网的，这不是我们公司的服务范围之内，你们应该去找为贵司提供设备的那些供应商，一两次上门帮你服务是可以的，经常性的话我们没办法这样帮你了，公司需要营业，因为不止你这么一个客户，每个技术员都有他们自己的工作安排，请你谅解。如果有需要，你可以委托我们公司的网管定期的帮你做网络维护，只需要每个月或者一次性缴纳维护费就可以了，这样可以减少贵司的资源开支，何乐而不为呢？
4、如果客户是咨询互联网接入的，可以这样回答：
您好，您是要拉网线是吗？那请问你是哪里呢？个人宽带还是企业宽带呢？如果是咨询企业宽带的话，请告知联系方式和姓名，我们销售部专门有人和你联系的。
5、如果对方强要销售人员号码，可以这样回答：
对不起，我们公司每个区域的业务都有专门人的销售人员负责，销售人员会根据我们客服记录号你们留下的联系方式和姓名在第一时间和你联系的，他们会更专业，更准确的告诉你想要了解和你不了解的东西，明白吗？好，感谢你的来电，再见。
6、如果客户向客服关于企业宽带的报价，可以这样回答：
您好，我们客服的报价只面对个人宽带，企业宽带我们是无权报价的，报价这方面是通过销售部向你们作详细的报告。
7、如果是亮马名居用户咨询个人宽带，可以这样说：
您好，请问您想用多大类型的个人宽带呢？我们公司有1M、2M、4M，1M的月租是110元/月，年租的是1200元/年；2M的月租是150元/月，年租是1700元/年；4M的月租是300元/月，年租是3360元/年。如有疑问，欢迎随时来电。感谢你的来电，再见。
8、如果是文津公寓用户咨询个人宽带，你可以这样回答：
您好，请问您想多大网速的宽带呢？我们公司有1M、2M、4M。1M的月租是100元/月；按半年租费用是600元，送一个月，一共使用7个月；年租优惠价是1000月/年。2M的月租是150元/月；半年租费用是900元，送一个月；年租优惠价是1500元/年。4M的月租是300元/月；半年租费用是1800元，送一个月；年租优惠价是3000元/年。以上报价还有什么疑问吗？如有疑问，欢迎随时来电，感谢你的来电，再见。
9、如果客户选定类型，可以这样说：
请你留下联系方式、房号，以及告诉付款方式，我们会通知技术人员跟你约好时间，带上我们公司的协议和收据帮你开通网络，如有疑问，欢迎随时来电。
10、如果询价后，客户觉得我们公司的个人宽带比ADSL的贵，可以这样回答：
您好，亮马名居那边的用户只能用联通，用不了电信，何况我们公司的费用也比电信的便宜，你说我们公司的费用比ADSL的贵，不知道你这是从哪里听的。二，我们公司个人宽带比ADSL的优势是：ADSL速率不对称，受电话线影响，全北京，不管是1M还是4M，端口速率都是在512K，而我们公司的个人宽带的速率是一一对应的，开通多大类型跟上传的速度一致，这么便宜的事情不选我们公司的个人宽带，又选谁家呢？好好斟酌下啊，感谢你的来电，再见。
【篇六】优秀公司规章制度
一、绩效考核规定：
1)主管级以上(含主管级、不含分店店长)绩效奖金主要是在月绩效考核浮动工资中体现，以处罚单和考评表并用形式执行;第一档(优秀档)分数为90分;第二档(良好档)分数为75分;第三档(及格档)分数为60分。
2)主管级以下(不含主管级)绩效奖金主要是在月绩效考核浮动工资中体现，以处罚单形式执行;第一档(优秀档)分数为90分;第二档(良好档)分数为75分;第三档(及格档)分数为60分。
3)累计12月绩效考核为一个年度周期，每月1日至月底最后一日为一个整月的考核周期，各分店月内每周一和第二月1日前将处罚单按岗位分类汇总，上报行政人事部进行统计。
4)第二月初行政人事部对各部门和各分店考核成绩汇总后报财务部。
5)领班级以上(含领班级)绩效考核分数为百分制，扣分执行，月底汇总;绩效奖金具体发放金额是根据月绩效考核成绩剩余分数汇总，达到相对应档位分数，领取相应的绩效奖金;未达标月绩效奖金取消;若月绩效考核分数出现负数，负分部分将按照5元1分的标准在固定工资中扣罚。
6)基层员工绩效考核以绩效奖金一档位基础分数，采取倒扣形式;月底剩余分数为绩效奖金;若月底绩效分数出现负分，负分部分按照1元1分的标准进行扣罚。
7)分店店长绩效考核表内容包括：岗位职责、团队建设与管理合格率、营业指标完成率几方面。
8)主管级绩效考核表内容包括：岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。
9)领班级绩效考核表内容包括：岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。
10)基层员工绩效考核表内容包括：岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。
二、奖罚程序与权限：
1、公司部门、分店奖罚流程：直属上级下奖罚单—受奖罚人签字确认—执行—周汇总分类报行政人事部审核备档。
2、行政检查奖罚流程：检查部门对店长下奖罚总单—店长对奖罚总单签字确认—店长根据总单下奖罚单—执行—周汇总分类报行政人事部审核备档。
3、奖罚权限：
1)公司、分店有权取消员工绩效奖金的管理人员：总经理、行政人事部经理
2)公司、分店奖惩权限最高为100分/人的管理人员：总经理、行政人事部经理;
3)公司各部门奖惩权限最高为100分/人的管理人员：财务经理、采购部长、营销经理;
4)分店有权取消员工绩效奖金的管理人员：各分店店长
5)分店奖惩权限最高为100分/人的管理人员：各分店店长
6)分店奖惩权限为30分/人的管理人员：各分店厨师长(见习厨师长)、前厅经理(见习前厅经理)
7)分店奖惩权限为20分/人的管理人员：各分店组长(见习组长)
注：
1)各级管理人员严格按照此规定，行使权限;如超出权限，可向自己直属上级申请执行;
2)如公司各部门经理空岗，由总经理指定该部门下一级管理人员暂为执行此权限;见习岗位的各级管理人员，直接可以行使此权限。
3)同级别管理人员之间行使奖惩权限，必须由直属上级管理人员签字确认;行政人事部经理除外。
4)管理人员不得以累计奖惩的形式，规避权限行使。
三、奖励制度细则：
(一)在执行总公司的各项规章制度中，有下列条件之一者当月予以21-50分奖励:
1)工作富有成效，分店管理经济效益特别突出者;
2)分店经济效益长期保持稳定并有一定增长幅度者;
3)战胜严重或特殊困难，使分店保持较好经济效益者。
4)分店保持高水平的管理且具有推广价值，经济效益良好者;
5)提出的营销策划方案对公司系统内各分店具有普遍而明显的实际效果并被采纳者;
6)针对公司的管理、营运、发展等方面做出合理化建议，并被采纳者;
7)积极致力于新产品的开发，其创造、发明对公司的发展具有重大影响者;
8)所领导的分店受到当地政府或职能部门授予荣誉称号者;
9)其它具体情况;
(二)各分店员工凡符合下列条件之一者当月予以2-20分奖励：
1)行政检查多次受到表扬者;
2)顾客给予口头、书面、电话表扬;
3)在店长带领下分店全员月绩效考核合格率达到98%以上;
4)努力钻研业务，对提高业务技术水平和工作效率有所发明、创造、改革、提出合理建议被采纳、成效突出者;
5)爱店如家、积极工作、热情服务，为本店赢得荣誉者;
6)妥善帮助客人处理困难，受到客人高度赞扬者;
7)努力拓展业务，对本店经营有特殊贡献者;
8)控制开支、节约有显著成绩者;
9)同坏人、坏事和不良倾向作斗争，舍己为人，保护宾客、同事的人身安全及本店资财方面有突出成绩者;
10)在特殊情况下为公司挽回重大经济损失者;
11)拾到客人遗失的贵重物品或现金上交或归还失主者;
12)检举损害本店利益或其他不法行为，经查属实：向公司举报本店管理人员违犯规章制度经查属实者;
(三)其它奖励：
1)月绩效考核员汇总员工流失率控制在5%以内，节省部分按照店长3分/人，前厅经理、厨师长按照2分/人奖励。
2)年度汇总绩效考核优秀率达8次，年度绩效考核加5分;
3)年度汇总绩效考核优秀率达10次，无须考评可直接晋级。
4)
四、处罚制度细则:
(一)1、其它处罚：
1)公司下店行政检查发现问题按照两倍扣绩效考核分数。
2)月绩效考核员汇总员工流失率超出5%，超出部分按照店长3分/人，前厅经理、厨师长按照2分/人处罚。
3)月汇总分店全体员工约绩效考核不合格率达30%，店长当月岗位工资按照85%领取。
4)月考勤汇总，有一次旷工记录当月绩效考核奖金取消;未按照制度请病、事假超过三天(不含三天)，当月绩效奖金按照50%领取;未按照制度请病、事假超过七天(含七天)取消当月绩效奖金。(国家法定假日补休或制度规定的假日除外)
5)年汇总出勤率：有旷工记录;年累计病、事假超过20天，取消年度晋级考核资格。
6)顾客表扬奖励，须经前厅经理或店长证实真实性，报行政人事部审核后方可给予奖励;如出现虚假顾客表扬奖励，该职员当月岗位工资按照80%领取，取消当月所有浮动工资和年度晋级考核资格。
7)本年度工作出现严重失职事件，给企业造成1000元以上(含1000元)的经济损失和名誉影响;取消年度晋级考核资格。
8)连续两个月绩效考核不合格，该员工第三个月岗位工资按照80%领取。
9)年度汇总绩效考核不合格率达6次，给予降级处理。
10)年度分店店长出现本店员工或其它部门员工的重大投诉;年度晋级考核延长一个周期。
11)年度汇总月绩效考核全员不合格率达到6次，取消店长近期年度晋级考核资格。
12)年度出现顾客到社会行政部门投诉服务质量或产品质量，给企业造成名誉影响或1000元以上(含1000元)的经济损失，取消店长年度晋级考核资格。
【篇七】优秀公司规章制度
为了规范本院收支管理，根据《会计法》及《事业单位财务制度》的有关规定，制定本制度。
一、收入管理
收入是指财政及科技厅（科技局）取得的财政补助收入、科研经费、其他收入，及本院在开展日常业务及其他经营活动中依法取得的合法收入、
（一）本院所有收入均通过财务部门办理，各部门不得擅自收取和私设“小金库”。
（二）本院的各项收费严格执行国家的物价政策，任何部门和个人不得巧立名目乱收费。
（三）收入票据分税务部门统一监制的发票和自制的收据。本院收入均使用税务部门统一监制的发票； 本院内部管理需要可使用自制收据。所有发票和自制收据须由财务部门统一管理，实行领用核销制度（《财务管理制度》中“票据管理制度”中已明确规范），不得出借出售。
（四）财务人员当日收到的款项应于当日存入银行，如收到的款项是银行结账后发生的，应于第二天送存银行，不得坐支，严禁私设小金库。
二、支出管理
支出指在开展业务及其他活动中放生的资金耗费，包括、基本支出、项目支出、经营支出、其他支出。
（一）各项支出贯彻“厉行节约”的原则，执行国家有关政策，遵守有关财务制度及财经纪律。
（二）加强经费支出的审批管理，严格执行自治区财政厅批准的年度部门预算，重大开支经院办公会集体讨论决定。
（三）部门提出用款计划，填写支付申请表或大额支付申请表，经部门负责人、部门分管领导、院领导小组、会计审核，院长或其指定的授权人审批后，由财务室具体办理。
（四）建立健全各项支出管理制度，对公务接待费、差旅费、交通费等其他与经营无直接关系的消耗支出，严加控制。
三、收入支出定期汇报